30 JOURS.
PAS DE
TRACAS.30 DAYS.
ZERO
HASSLE.

Un produit dans son état d'origine est un produit non endommagé, non altéré et sans signes d'usure intensive. Les essayages normaux sont acceptés.Original condition means undamaged, unaltered, and free from heavy wear. Normal try-ons are accepted.

Une commande peut être annulée sans frais si elle n'a pas encore été transmise au transporteur. Contactez-nous via notre page contact dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande.An order can be cancelled free of charge if it has not yet been handed to the carrier. Contact us via our contact page as soon as possible with your order number.

Une fois la commande expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous pouvez dans ce cas initier un retour standard à réception du colis, conformément à la présente politique.Once an order has shipped, cancellation is no longer possible. You may instead initiate a standard return upon receipt, in accordance with this policy.

Les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine et que l'article souhaité soit disponible en stock.Exchanges are accepted within 30 days of receipt, provided the product is in its original condition and the requested item is in stock.

Pour initier un échange, contactez-nous via notre page contact avec votre numéro de commande et la référence souhaitée. Nous vous communiquerons les instructions à suivre. Si l'article souhaité n'est pas disponible en stock, nous procédons à un remboursement complet.To initiate an exchange, contact us via our contact page with your order number and the desired item. We will send you the instructions to follow. If the requested item is out of stock, a full refund will be issued.

1. Contactez-nous via notre page contact avec votre numéro de commande et la raison du retour.Contact us via our contact page with your order number and the reason for the return.
2. On vérifie votre admissibilité et on vous envoie votre étiquette de retour prépayée.We verify your eligibility and send you your prepaid return label.
3. Expédiez le produit et conservez votre preuve d'envoi.Ship the product and keep your proof of postage.
4. Une fois le colis reçu et inspecté, nous vous confirmons le traitement de votre demande.Once the package is received and inspected, we will confirm that your request has been processed.

Les remboursements approuvés sont émis sur le mode de paiement original dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant l'inspection du produit retourné. Un courriel de confirmation vous est envoyé dès l'émission du remboursement.Approved refunds are issued to the original payment method within 3 to 5 business days of inspecting the returned product. A confirmation email is sent as soon as the refund is processed.

Votre institution financière peut prendre 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour créditer votre compte. Ce délai est propre à chaque émetteur et est indépendant de notre contrôle.Your financial institution may take an additional 5 to 10 business days to credit your account. This timeframe varies by issuer and is beyond our control.

Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous via notre page contact dans les 30 jours suivant la réception, en joignant des photos de l'article et de l'emballage. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet selon votre préférence.If you received a defective item or one that does not match your order, contact us via our contact page within 30 days of receipt with photos of the item and packaging. We will offer a replacement or full refund, whichever you prefer.

Les articles suivants ne sont pas admissibles au retour, sauf défaut avéré constaté à la réception :The following items are not eligible for return, unless a proven defect is noted at receipt:

• Articles explicitement désignés comme « vente finale » sur la page produitItems explicitly labelled as “final sale” on the product page
• Articles présentant des dommages visibles causés par l'utilisateurItems showing visible damage caused by the customer
• Articles ayant fait l'objet d'une utilisation incompatible avec les conditions d'un retour standardItems used in a way that is inconsistent with standard return conditions

En cas de doute sur l'admissibilité d'un article au retour, contactez-nous avant de l'expédier.If you are unsure whether an item is eligible for return, contact us before shipping it.

Le prix de votre produit est intégralement remboursé.Your product price is refunded in full.