ConfidentialitéPrivacy
VOS DONNÉES.
VOTRE
CONTRÔLE.YOUR DATA.
YOUR
CONTROL.
Nous collectons uniquement ce dont nous avons besoin. Nous ne vendons rien. Le reste est ci-dessous.We only collect what we need. We never sell anything. The rest is below.
Responsable du traitementData controller
TITONIX est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. En utilisant ce site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez les pratiques décrites dans la présente politique.TITONIX is the controller of personal data collected through this website. By using this website or making a purchase, you acknowledge the practices described in this policy.
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via notre page contact.For any privacy-related questions, contact us via our contact page.
Ce que nous collectonsWhat we collect
- Informations de commande : nom, adresse de livraison, courriel et numéro de téléphoneOrder information: name, delivery address, email, and phone number
- Informations de paiement, traitées par des prestataires PCI DSS certifiés — nous ne stockons aucune donnée de carte bancairePayment information, processed by PCI DSS certified providers — we do not store any card data
- Historique d'achat et préférences de communicationPurchase history and communication preferences
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de sessionBrowsing data: IP address, browser type, pages viewed, session duration
- Informations communiquées volontairement lors d'un contact avec notre service clientInformation voluntarily provided when contacting our customer service
Utilisation des donnéesUse of data
Chaque traitement repose sur une base légale conforme aux lois applicables en matière de protection des données dans votre juridiction :Each processing activity is based on a legal ground in accordance with applicable data protection laws in your jurisdiction:
| FinalitéPurpose | Base légaleLegal basis |
|---|---|
| Traitement et expédition des commandesOrder processing and shipping | Exécution du contratContract performance |
| Confirmations et mises à jour d'expéditionShipping confirmations and updates | Exécution du contratContract performance |
| Service clientCustomer service | Exécution du contratContract performance |
| Prévention de la fraudeFraud prevention | Intérêt légitimeLegitimate interest |
| Amélioration du site et des produitsWebsite and product improvement | Intérêt légitimeLegitimate interest |
| Communications marketingMarketing communications | Consentement expliciteExplicit consent |
| Obligations légales et comptablesLegal and accounting obligations | Obligation légaleLegal obligation |
Partage des donnéesData sharing
Nous les partageons uniquement avec des prestataires essentiels à l'exploitation de la boutique :We only share it with service providers essential to running the store:
- Shopify Inc. — infrastructure de la boutique et gestion des commandesShopify Inc. — store infrastructure and order management
- Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactionsPayment providers — secure transaction processing
- Transporteurs — nécessaire à la livraison de votre commandeCarriers — required to deliver your order
- Outils d'analyse — données agrégées et anonymisées uniquementAnalytics tools — aggregated and anonymised data only
Certains prestataires peuvent traiter vos données à l'extérieur de votre pays de résidence. Ces transferts sont encadrés par des engagements contractuels de confidentialité conformes aux exigences légales applicables dans chaque juridiction.Some service providers may process your data outside your country of residence. These transfers are governed by contractual confidentiality commitments that comply with the legal requirements applicable in each jurisdiction.
Cookies
- Essentiels — nécessaires au fonctionnement de la boutique. Non désactivables.Essential — required for the store to function. Cannot be disabled.
- Analytiques — comprennent comment vous utilisez le site. Données anonymisées. Désactivables.Analytics — help us understand how you use the website. Anonymised data. Can be disabled.
- Marketing — publicité ciblée et remarketing. Uniquement avec votre consentement explicite.Marketing — targeted advertising and remarketing. Only with your explicit consent.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.You can change your preferences at any time through your browser settings.
Vos droitsYour rights
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :In accordance with applicable data protection laws, you have the following rights:
- Accès — obtenir une copie de vos données personnellesAccess — obtain a copy of your personal data
- Rectification — corriger des informations inexactesRectification — correct inaccurate information
- Effacement — demander la suppression de vos donnéesErasure — request the deletion of your data
- Opposition — vous opposer à certains traitementsObjection — object to certain types of processing
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible et structuréPortability — receive your data in a readable, structured format
- Retrait du consentement — se désabonner à tout moment des communications marketingWithdrawal of consent — unsubscribe from marketing communications at any time
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@titonix.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.To exercise these rights, write to us at support@titonix.com. We respond within a maximum of 30 days.
Pour les droits spécifiques relatifs au partage de données (CCPA, Loi 25, RGPD), consultez notre page Choix de confidentialité.For specific rights relating to data sharing (CCPA, Law 25, GDPR), see our Privacy Choices page.
MineursMinors
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous via notre page contact et nous procéderons à leur suppression.This website is not intended for persons under the age of 16. We do not knowingly collect personal data about minors. If you believe your child has provided us with personal information, contact us via our contact page and we will delete it.
SécuritéSecurity
L'ensemble du site est chiffré via SSL. Les données de paiement sont traitées directement par des prestataires certifiés PCI DSS et ne transitent jamais par nos propres systèmes. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux seules personnes autorisées.The entire website is SSL encrypted. Payment data is processed directly by PCI DSS certified providers and never passes through our own systems. Access to personal data is strictly limited to authorised personnel only.
ConservationRetention
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos services et le respect de nos obligations légales :We retain your personal data for as long as necessary to perform our services and fulfil our legal obligations:
- Données de commande — 7 ans (obligations comptables et fiscales)Order data — 7 years (accounting and tax obligations)
- Données de compte — durée de la relation commerciale + 3 ansAccount data — duration of the commercial relationship + 3 years
- Données de navigation — 13 mois maximumBrowsing data — 13 months maximum
- Consentements marketing — jusqu'au retrait du consentementMarketing consent — until consent is withdrawn
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.Upon expiry of these periods, your data is securely deleted or anonymised.